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客户观察

客户写意度观察问卷

1. 您对我司产物的整体评价是?

 异常写意  写意 一样平常   不满意   异常不满意

2.您对我司产物适用性的评价是?

 异常写意  写意 一样平常   不满意   异常不满意

3.您对我司产物可靠性的评价是?

 异常写意  写意  一样平常 不满意   异常不满意

4. 您对我司效劳的整体评价是?

 异常写意  写意  一样平常 不满意   异常不满意

5.您对我司的现场效劳相应及时性的评价是?

 异常实时   实时  一样平常 不实时  异常不实时

6. 您对我司工程服务人员技术水平的评价是?

 很差,没法处理现场题目,经处置惩罚后衍生出新题目

 差,许多题目皆没法处理

 一样平常,对常见问题皆能处理

 较好,能正确判定毛病题目并授与处理

 很好,能快速正确处置惩罚题目,并针对现场能够存在的隐形题目提出指点发起或看法

7.您对我司工程服务人员服务态度的评价是?

 异常写意  写意  一样平常 不满意   异常不满意

8. 您对我司电话咨询服务的评价是?

 异常写意  写意  一样平常 不满意   异常不满意

9. 您对我司的返厂物质维修及时性的评价是?

 异常实时   实时  一样平常 不实时  异常不实时

10.关于我公司产物和效劳借存在哪些需求革新的中央,请留下您的珍贵看法:

                                                                


   姓       名                   单元             

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